Barclays Bloquea la cuenta del cliente después de la transacción de Bitcoin

Un cliente de Barclays en Escocia ha reclamado que el banco bloqueó el acceso a su cuenta después de que hizo dos transacciones para comprar bitcoin.

El cliente, que quiso permanecer anónimo, escribió sobre su experiencia bajo el nombre de usuario Apollo Moonwalker en reddit.

Desde entonces ha revelado a CoinDesk que compró bitcoin a través de Bitstamp y Localbitcoins en la primera semana de diciembre. Afirmó que envió alrededor de £ 100 cada vez, primero a través de un pago SEPA a BitStamp y luego una transferencia bancaria a un vendedor en Local Bitcoins una semana más tarde.

Después de realizar la segunda transacción a través de Bitcoins locales, dijo que ya no podía acceder a su cuenta a través de banca por Internet, añadiendo:

"Mi banca por Internet fue inmediatamente cerrada tan pronto como traté de hacer este pago en particular y no pude iniciar sesión, pero cuando llamé [Barclays] me hicieron confirmar ambas transferencias. "

El cliente dijo que se había desconectado automáticamente de la plataforma de banca por Internet de Barclays y recibió un aviso de error diciendo : "Error RP309 ha sido bloqueado de Barclays Online Banking."

Dijo que intentó ingresar de nuevo a través de su teléfono, pero no pudo acceder.

La banca por Internet del cliente permaneció bloqueada durante tres días, del 6 al 9 de diciembre, dijo. Afirmó que tenía que hacer dos llamadas telefónicas de media hora y una visita a una sucursal de Barclays para resolver el asunto, agregando:

"No era una cosa fácil de arreglar. No tengo ni idea de lo que tendría hecho si esto sucedió cuando estuve fuera del país hace tres semanas. "

Sin embargo, señaló que había sido más fácil recuperar el acceso a la banca por Internet de su cuenta en esos casos, por lo general requiere una llamada de 30 minutos al banco.

Cuando CoinDesk se puso en contacto con Barclays para aclaración, un oficial de prensa dijo que el asunto sería estudiado, pero se negó a comentar en el registro.

Una búsqueda en las páginas de ayuda de la banca en línea de Barclays no reveló ningún resultado para el código de error ni las razones por las que el cliente se desconectó automáticamente de la plataforma.

El cliente de Barclays agregó que había realizado muchas compras a través de Bittylicious y Bitcoins locales en el pasado sin ninguna restricción.

Bitcoin en el Reino Unido

Bittylicious es un mercado del Reino Unido que permite a las personas vender bitcoin y feathercoin a los compradores a través de transferencia bancaria. Los usuarios de Bittylicious pueden comprar criptografías usando la aplicación de pago móvil Pingit de Barclays. La aplicación, que permite a los clientes enviar y recibir dinero de particulares y empresas, está disponible para el público y no está restringida a los titulares de cuentas de Barclays.

El post del cliente de Barclays sobre su experiencia en reddit ha atraído 151 comentarios hasta la fecha.

"Los bancos están asustados y ya están cometiendo los mismos errores que la industria de la música hizo hace 15 años".

Los bancos británicos han sido cautelosos sobre el trato en bitcoin, ya que la criptografía sigue sin ser regulada aquí. Además, los intercambios bitcoin en el Reino Unido han tenido dificultades para encontrar los bancos dispuestos a hacer negocios con ellos.

Tom Robinson, el fundador del bitcoin de intercambio BitPrice, ha dicho que encontrar un banco para trabajar con es una de las principales razones por las que aún no ha lanzado su servicio.

Otro intercambio de alto perfil, Coinfloor, recientemente tuvo que retrasar una fecha de lanzamiento muy esperada.

Una de las razones por las que los bancos británicos han tratado a bitcoin con cautela se debe al estado incierto de la moneda digital aquí. Los reguladores han luchado para entender la criptografía.

Por ejemplo, la autoridad tributaria se reunió recientemente con los grupos de presión bitcoin del Reino Unido para recopilar información para que pudiera repensar su decisión anterior de clasificar la criptoconversión como un bono de pago, que atraería un 20% de IVA a cada transacción.

Imagen de Barclays vía Shutterstock

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